Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan, produk, dan proses pemesanan kami.
1. Bergerak di bidang apa Bali Smartcard Solusindo?
Kami bergerak dibidang percetakan dengan spesialisasi kartu kunci ( keycard) dan produk percetakan kertas maupun non kertas untuk kebutuhan komersial.
2. Apa saja produk yang ditawarkan?
Perusahaan kami menawarkan produk kartu kunci (keycard), gelang tangan (wristband), dan cetakan di berbagai bahan baik kertas maupun non kertas.
3. Bagaimana proses pemesanan produk?
Untuk pemesanan hubungi customer service kami untuk mendiskusikan desain, bahan, kuantiti, dan harga. Kemudian dilanjutkan ke proses proofing.
4. Apa itu proses proofing?
Kami memberikan proses proofing (pratinjau cetakan) berupa soft proofing berupa pratinjau digital, hard proofing berupa cetakan fisik yang mensimulasi hasil akhir, mockup berupa cetakan jadi yang sudah finishing (terutama untuk cetakan yang memiliki bentuk atau finishing khusus).
5. Apa proofing dikenakan biaya?
Proses proofing tidak dikenakan biaya dengan maksimal revisi 2 kali.
6. Apa produk bersifat customable?
Semua produk kami customable, baik dari desain, warna, finishing, bahan, dan teknik cetak.
7. Berapa lama proses pengerjaan dan pengiriman produk?
Estimasi pengerjaan kurang lebih 14 hari kerja dari acc proof. Untuk pengiriman luar pulau Bali akan dikenakaan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
8. Bagaimana jika hasil cetak tidak sesuai?
Jika hasil cetak tidak sesuai dengan proof yang disetujui kami akan melakukan pergantian. Dengan toleransi untuk perbedaan warna kurang lebih 5 – 10%
9. Bagaimana kebijakan garansi produk?
Garansi tukar baru diberikan selama 3 bulan dari barang diterima. Garansi tidak berlaku untuk kesalahan atau keteledoran penggunaan produk.
1. Apa saja pilihan bahan dari keycard?
Kami menyediakan dua pilihan bahan untuk keycard yaitu PVC (Polyvynil chloride) dan kayu. Untuk kayu tersedia pilihan kayu Cherry, Bamboo, Beech , Walnut.
2. Apa saja jenis keycard yang tersedia?
Untuk keycard kami terbagi menjadi 2 kategori yaitu:
- RFID card, yang terbagi lagi menjadi Low Frequency (LF) dan High Frequency (HF).
- Magnetic stripe card, terbagi menjadi High Coercivity (HiCo) dan Low Coercivity (LoCo)
3. Bagaimana dengan kompatibilitas dengan sistem kunci yang terpasang?
Keycard kami kompatibel dengan merek kunci pintu besar seperti Kaba, Saflok, Vingcard, Salto, Onindo, Deluns, Collcom, Dekkson, Hune LF, Hune HF, JVD, D-Lock, Ventasa, Goodum, dll.
4. Bagaimana untuk desain dari keycard?
Desain dari keycard bisa custom sesuai keinginan anda. Dengan pilihan finishing matte dan glossy.
5. Apa ada jasa desain?
Ya! Kami menyediakan jasa desain tanpa tambahan biaya.
6. Bagaimana dengan garansi dari keycard?
Kami memberikan garansi pergantian baru selama 3 bulan dari barang diterima, untuk kerusakan error chip atau kartu terbelah. Garansi tidak berlaku untuk kesalahan pemakaian.
1. Apa saja pilihan bahan dari wristband?
Pilihan bahan dari wristband yaitu silicone, polyester, woven yarns, synthetic paper, tyvek, soft PVC, ABS dengan nylon straps, thermal paper.
2. Bagaimana dengan sistem operasional dari wristband?
Untuk RFID wristband kami beroperasi dengan protol ISO1443A, ISO15639, ISO18000-6C di frekuensi 125KHz, 13.56MHz, 860-960MHz. Suhu operasional berkisar -30°C sampai 70°C. Dengan IP rating 68.
3. Apa saja pilhan warna untuk wristband?
Wristband tersedia warna hitam, putih, biru, kuning, hujau, merah, oranye, pink.
4. Apa wristband bisa disesuaikan dengan keinginan pelanggan?
Semua wristband dapat di custom untuk penambahan logo ataupun serial number dan full color print untuk wristband berbahan dasar synthetic paper, nylon, woven yarns.
5. Berapa lama pengerjaan wristband?
Estimasi pengerjaan kurang lebih 14 hari kerja.
1. Produk apa saja yang bisa dicetak?
Kami melayani berbagai kebutuhan commercial printing seperti kartu nama, brosur & flyer, kop surat, key holder, nametag, signage, goodie bag, dll.
2. Apa saja pilihan bahan cetakan yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai macam bahan kertas, baik kertas yang umum maupun kertas fancy untuk tampilan lebih premium.
3. Apa ada pilihan bahan lain selain kertas?
Kami juga menyediakan printing pada berbagai media selain kertas seperti akrilik, PVC, stainless, kain, spundbond, dll.
4. Apakah terima desain dari pelanggan?
Ya kami menerima desain dari pelanggan dengan format file: PDF, AI, CDR, PSD.
5. Berapa harga dan minimal order untuk cetakan?
Setiap cetakan memiliki harga dan minimal pemesanan yang variatif tergantung bahan dan finishing. Hubungi customer service kami untuk diskusi lebih lanjut.
Percetakan yang Andal?
